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Política de venta y cancelación

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO

Estas condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en esta web.

1. PRODUCTO O SERVICIOS Y ACTIVIDADES

Lea estas Condiciones Generales con detenimiento antes de matricularse en un Producto o servicio o cualquier otro servicio. Al matricularse, acepta cumplir con estas Condiciones Generales, por lo que rogamos las imprima si necesita leerlas con detenimiento.

Centro de INSTITUTO ANGELES WOLDER, S.L. (en adelante, IAW) con CIF B66916479 y domicilio social en Ronda Universitat 3, 1º 1ª, 08007 Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Inscripción 1ª Telf: (+34) 934127100.

IAW ofrece diversos productos (producto o servicios, eventos, suscripción premium y consultas profesionales) especializados en Descodificación Biológica y Terapia Integrativa.

Estas condiciones Generales, junto con cualquier otras condiciones y cláusulas que pueden ser específicas de cada uno de los producto o servicios y servicios, rigen el uso de la website (en adelante, “Website”) o cualquier dispositivo móvil, servicio o aplicaciones (en adelante, “Aplicaciones”).

Mediante la formalización de la reserva o pago del servicio o producto adquiere la condición de cliente (en adelante el cliente) de IAW y queda sujeto a las siguientes condiciones:

2. MATRICULACIÓN Y RESERVA DE PLAZA.

Con la cumplimentación de la inscripción en el Producto o servicio, el Cliente declara ser conocedor de las condiciones generales del servicio o producto por IAW así como estar interesado en la realización o suscripción del mismo (en adelante producto o servicio) en la que se inscribe, cuyo contenido, características, horario, precio, modalidad de pago y exigencias conoce suficientemente por el programa al que ha tenido acceso.

IAW compromete una plaza en el producto o servicio a favor del Cliente en el momento en el que éste cumplimente el pago en la forma descrita en “Formas de pago”.

Una vez realizado el pago, le llegará un correo electrónico de confirmación en el que se le informa de que ha sido matriculado en el producto o servicio elegido junto con la factura de la compra.

La obtención del diploma o certificados de formación, están sujeto a las condiciones de cada programa formativo.

Los producto o servicios online tienen una duración determinada. El contenido en formato vídeo de los producto o servicios online no es descargable. El Cliente podrá acceder durante la duración del producto o servicio y hasta 30 días después de haber finalizado.

3. CONDICIONES GENERALES

Desde el momento de la formalización de la compra el Cliente se compromete al pago íntegro del mismo.

En el caso de seleccionar pago fraccionado, las cuotas que resulten de dicha modalidad de pago se abonarán mensualmente, entre el 1 y 5 de cada mes, sin intereses y sin mediar entidad financiera alguna, conforme al programa académico contratado.

Sólo podrán contratar cursos, productos, servicios o suscripciones con IAW las personas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho o en el de la persona jurídica a la que representen con poder. IAW se reserva el derecho a rescindir automáticamente el Contrato con aquellas personas que incumplan esta premisa o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes Condiciones.

El Cliente podrá contratar los productos a través de internet. El Cliente declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas a IAW, a través de cualquiera de las modalidades de contratación que ofrezca IAW, son veraces, reservándose IAW el derecho a no permitir la contratación a cualquier producto (en caso de no haberse dado de alta todavía) o cancelar la venta o suscripción en cuestión sin posibilidad de reembolso alguno y quedando el presente contrato resuelto automáticamente, a todo usuario/a que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en derecho. Asimismo, el Cliente declara que conoce y acepta, en su integridad, las Condiciones que regirán entre las partes a partir de la contratación con IAW de un producto.

Los precios que aparecen en la PÁGINA WEB son por persona, a menos que se especifique lo contrario. Los precios están basados en la tarifa local en el momento del presupuesto, convertidos con el tipo de cambio en vigor. Los presupuestos de precios podrían sufrir cambios sin previo aviso hasta que se haya confirmado una reserva.

Caso acordar con el IAW el pago en efectivo con otra moneda que no sea el euro solicita al IAW la tasa de cambio que se aplicará en el momento de la transacción.

a) CONDICIONES CONTRACTUALES CURSOS Y EVENTOS

En todos los casos, independientemente de la forma de pago escogida:

  • La aceptación de las condiciones y la formalización del pedido implica la aceptación de la obligación de abono íntegro del servicio contratado, con independencia de la forma de pago que se haya seleccionado.
  • Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente tiene un plazo de 14 días naturales para renunciar al programa formativo elegido, a contar desde la formalización de la inscripción.
  • Independientemente de la forma de pago escogida, única o fraccionada, en el caso que terceros diferentes del usuario/a abonen el programa formativo, deberán de forma fehaciente acreditar tanto su identidad, como la voluntad expresa de pago, a través de la debida cumplimentación y aceptación de la autorización establecida a tal efecto. La formalización de dicho documento no supone en ningún caso vinculación jurídica alguna entre el tercero pagador y el IAW, siendo exclusivamente el Cliente el titular de los derechos y obligaciones del presente contrato.
  • En los casos que proceda la devolución de importes abonados por el Cliente, IAW establecerá como medio exclusivamente de devolución el mismo sistema con el que se efectuó el pago, con independencia del ordenante que efectúe los mismos.
  • Los pagos bajo suscripción o pagos recurrentes, a excepción de la suscripción premium, se debitan de la tarjeta con la que el/la cliente haya realizado la compra y se efectuarán el primer día de cada mes mientras dure la suscripción.
  • En el caso de incumplimiento del compromiso de pago del usuario/a, el IAW tendrá derecho a resolver el presente contrato y/o bloquear el servicio contratado hasta la completa regularización de la deuda contraída, no siendo dicha causa motivo alguno para prorrogar el calendario establecido con el Cliente para la realización del programa formativo escogido.
  • Caso de pago a cuotas, el impago de dos cuotas supondrá el vencimiento anticipado del resto de las mismas. En este caso, el IAW se reserva el derecho de reclamar el abono anticipado de las cuotas restantes, incrementándose en el cálculo global, los importes de las cuotas vencidas y liquidadas, con el tipo de interés legal aprobado, en su caso, mediante la correspondiente Ley de Presupuestos.
  • Si el Cliente no regulariza la deuda contraída en el plazo máximo de 15 días desde el vencimiento de la misma o de alguna de sus cuotas fraccionadas, IAW procederá a su baja definitiva como usuario/a, sin que éste pueda reclamar cantidad alguna ni exigir la prestación de servicio alguno.
  • Si efectúa el pedido a través de Internet, al marcar la casilla “Acepto las condiciones” el comprador se compromete a pagar el precio de compra. Dicho precio se le cobrará de acuerdo con la forma de pago que haya indicado para la compra. Al indicar una tarjeta de crédito o débito a efectos de pago, el comprador confirma que está autorizado a efectuar dicha compra y que es el titular de dicha tarjeta (a saber, que la tarjeta se ha emitido a su nombre). Todos los precios indicados en el sitio web de IAW incluyen el IVA (cuando proceda) y demás impuestos y derechos aplicables.
  • Caso de pago fraccionado, si el Cliente decide abandonar el producto no dará derecho alguno a reclamar el importe abonado en concepto de matrícula y quedarán sin efecto los descuentos que hubiera correspondido al usuario/a.

b) CONDICIONES CONTRACTUALES SUSCRIPCIÓN PREMIUM

Al optar por esta opción durante el proceso de contratación, el Cliente tendrá acceso, sin coste adicional durante el período contratado, a todos los contenidos del Blog. Del mismo modo, mientas dure su Suscripción, se podrá beneficiar de todas las ventajas de “Premium IAW”.

La suscripción tiene una duración de 1 año natural desde la formalización de la compra y se renovará la suscripción de forma automática, por períodos de igual duración a menos que el Cliente comunique a IAW su voluntad de no renovar la misma, en cualquier momento durante la vigencia de su suscripción.

Con carácter general, todos los Clientes se beneficiarán de las ventajas de pertenecer a Premium IAW, tales como descuentos en distintos productos y servicios como cursos, eventos o promociones de IAW que IAW seleccione dentro de su programa de actividades de venta a través de su web IAW, así como la oportunidad de participar en sorteos y concursos exclusivos para Clientes.

c) CONDICIONES CONTRACTUALES CONSULTAS

Las consultas se pueden anular o modificar con un mínimo de 24 horas antes de la sesión, llamando al +93 412 71 00 o enviando e-mail a consultas@institutoaw.com. Pasadas las 24 horas, cualquier anulación o modificación conllevará el pago íntegro de la sesión y no dará derecho a recuperarla en otra fecha u horario. El pago de la consulta cancelada se realizará por el mismo método de pago elegido a la hora de formalizar el pago de la reserva de la consulta.

4. COMPROMISOS DEL CLIENTE.

El Cliente se compromete a respetar las normas académicas y contractuales de IAW.

En el supuesto de formación online el Cliente declara tener los suficientes conocimientos informáticos que le permitan seguir la metodología del producto o servicio y declara poseer o tener acceso a un equipo informático adecuado para las especificaciones del programa, ya sea propio o ajeno, y una conexión a Internet para poder seguir el programa on-line en el cual se está matriculando y poder desarrollarlo con plenas garantías de adquirir los conocimientos necesarios para la obtención del diploma o título correspondiente.

El Cliente no podrá utilizar con fines distintos a los de su propia formación la documentación, notas técnicas, casos prácticos, actividades, etc., que IAW le pueda facilitar, salvo autorización escrita.

El Cliente no está autorizado a distribuir, transmitir, copiar, mostrar, ejecutar, reproducir, conceder licencias, usar el material como base para otros trabajos, transferir o vender de ninguna forma ningún tipo de información, documentos, documentación, imágenes, código de programación, logotipos, marcas, productos ni servicios obtenidos de IAW.

INSTITUTO ANGELES WOLDER, S.L. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.institutoangeleswolder.com y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.institutoangeleswolder.com sin el consentimiento previo y por escrito.

El acceso al campus virtual IAW se realizará mediante un nombre de usuario y una clave personal de acceso o Password. Dicha clave es personal e intransferible. En caso de pérdida o robo de la clave de acceso el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a IAW, en caso contrario Usted será responsable de las modificaciones y utilizaciones aplicables a su cuenta hasta ese momento.

En los espacios en los que tiene lugar una interacción social, en donde el Cliente podrá verter sus opiniones, así como mantener una comunicación interactiva con otros Usuarios se deberán respetar las siguientes normas de conducta:

  • Queda totalmente prohibido acosar, violentar, amenazar o causar molestias a cualquier otro estudiante o integrante de IAW.
  • Bajo ningún concepto se podrá enviar, a través de los servicios que IAW pone a disposición del Cliente, ninguna información, datos, textos, archivos, enlaces, programas, comunicados o cualquier otro material ilegal, perjudicial, amenazador, abusivo, hostil, difamatorio, obsceno, racista o éticamente incorrecto, o constitutivo de una situación de acoso sexual o de acoso por razón de sexo.
  • No alterar la participación de otros usuarios en los espacios interactivos.
  • No enviar o escribir ningún anuncio, materiales promocionales o publicitarios, en los tablones de anuncios o en las comunicaciones interactivas.
  • No infringir la ley local, autonómica, nacional, comunitaria o internacional aplicable, mientras se esté realizando la formación.
  • No se podrá utilizar los nombres o correos electrónicos conseguidos a través de IAW para divulgar información promocional o publicitaria sin autorización expresa por parte de los usuarios.

5. COMPROMISOS DE IAW

IAW se compromete a reservar la plaza de estudiante en el momento en que se cumplimente la matrícula o inscripción a un curso y haga efectivo el pago en la forma descrita en “Formas de pago”. IAW se compromete a facilitar los contenidos pedagógicos, profesorado y el soporte online necesarios para el completo desarrollo del curso en el que se ha matriculado. IAW se compromete a expedir y entregar al estudiante, una vez finalizado el producto o servicio con aprovechamiento y completados todos los pagos de este, un Diploma o documento acreditativo de los estudios cursados

6. CAUSAS DE EXPULSIÓN.

El Cliente podrá ser expulsado por la Dirección del Producto o servicio cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al producto o servicio o no supere las pruebas de evaluación que en cada caso se hayan determinado.

Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión del Cliente y la grabación de cualquier contenido de los producto o servicios, ya sea mediante audio, video, fotografías o cualquier otro medio de grabación.

La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el producto o servicio, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del producto o servicio respectivo, así como la no devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el producto o servicio, sujeto a las condiciones de desistimiento del apartado 7. Desistimiento y Devolución de pagos.

7. FORMAS DE PAGO Y CONDICIONES.

Las condiciones y formas de pago de las actividades y cursos del IAW, se encuentran detalladas en la sección “inscripción y formas de pago” de cada producto.

El pago de la matrícula del curso se podrá realizar en un único pago o mediante pago fraccionado.

Los medios de pago disponibles son: Tarjeta de crédito/débito o Paypal.

También se puede solicitar abonar mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente en Banco Sabadell, teniendo en cuenta que la matriculación se formalizará una vez se acredite la transferencia.

  • Nº de cuenta IBAN: ES51 0081 0114 4500 0170 3076
  • Beneficiario: INSTITUTO ANGELES WOLDER, S.L.
  • Se requiere enviar adjuntada la hoja de transacción a clientes@institutoaw.com

El Cliente podrá solicitar otras formas y condiciones de pago a convenir con la institución en los siguientes casos:

  1. Pago en efectivo con moneda extranjera
  2. Aplazamientos de cuotas por motivos de fuerza mayor.

8. DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE PAGOS

El cliente dispone de catorce días naturales antes del inicio del curso/evento o servicio para desistir voluntariamente de su compra, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contratación del servicio, podrá utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podrá encontrar en la página siguiente) para comunicar su decisión al vendedor o prestador del servicio.

Diplomado en Descodificación Biológica

La no asistencia del estudiante al curso no le eximirá del pago de la totalidad de la formación, ni tampoco se le reconocerá el importe abonado para otro curso o actividad de IAW. El pago abonado en concepto de matrícula será no reembolsable. En caso de renuncia por parte del/la estudiante, se deberá notificar al IAW con 14 días de antelación antes del inicio del curso. Dicha notificación deberá ser informada por escrito al departamento de facturación (clientes@institutoaw.com) adjuntando documento de devolución donde conste claramente: nombre y apellidos, NIF, códigos bancarios y motivos de renuncia. En caso contrario, y una vez iniciado el curso, el/la estudiante no tendrá derecho a devolución alguna y deberá abonar la totalidad del producto. Una vez finalizado el periodo de matriculación no se devolverá ninguna cantidad. La devolución del importe íntegro de la matrícula sólo se contempla en caso de suspensión o anulación del curso. El departamento de Formación se pondrá en contacto con el/la estudiante/a (correo electrónico o teléfono) para comunicárselo. Por su parte, el/la estudiante/a tendrá que hacer entrega del documento de devolución en los 5 días posteriores al aviso de la anulación. En caso de devolución del importe del curso éste se realizará mediante la misma forma de pago utilizada para la inscripción. Toda la Formación académica con una carga lectiva superior a las 100 horas se establece un importe de 600€ +IVA en concepto de matrícula no reembolsables.

Talleres y cursos online

La no asistencia o participación del/la estudiante al curso no le eximirá del pago de la formación, ni se le reconocerá el importe abonado para otro curso o actividad de IAW, pudiendo ceder su plaza a un tercero notificándolo por e-mail con 72 h de antelación antes del inicio de la formación. El pago abonado en concepto de matrícula será no reembolsable. En caso de renuncia por parte del/la estudiante, se deberá notificar al IAW con 14 días de antelación antes del inicio del curso. Dicha notificación deberá ser informada por escrito al departamento de facturación (clientes@institutoaw.com) adjuntando documento de devolución donde conste claramente: nombre y apellidos, NIF, códigos bancarios y motivos de renuncia. En caso contrario, y una vez iniciado el curso, el/la estudiante no tendrá derecho a devolución alguna y deberá abonar la totalidad del producto. Una vez finalizado el periodo de matriculación no se devolverá ninguna cantidad La devolución del importe íntegro de la matrícula sólo se contempla en caso de suspensión o anulación del curso. El departamento de Formación se pondrá en contacto con el/la estudiante/a (correo electrónico o teléfono) para comunicárselo. Por su parte, el/la estudiante/a tendrá que hacer entrega del documento de devolución en los 5 días posteriores al aviso de la anulación. En caso de devolución del importe del curso éste se realizará mediante la misma forma de pago utilizada para la inscripción.
Para los cursos (presenciales y online) con una carga lectiva inferior a las 100 horas se establece un importe de 150€ +IVA en concepto de matrícula no reembolsables.

Jornadas, conferencias y eventos de pago

No se procederá a la devolución de compras de entradas en jornadas, conferencias y eventos de pago ni se le reconocerá el importe abonado para otro curso o actividad de IAW, pudiendo ceder su plaza a un tercero notificándolo por e-mail con 72 h de antelación antes del inicio de la formación.

Suscripción Premium

Al efectuar el pedido a través de Internet y marcar la casilla “Acepto las condiciones” el comprador se compromete a pagar el precio de compra y acepta los términos del contrato. Dicho precio se le cobrará de acuerdo con la forma de pago que haya indicado para la compra. Al indicar una tarjeta de crédito o débito a efectos de pago, el comprador confirma que está autorizado a efectuar dicha compra y que es el titular de dicha tarjeta (a saber, que la tarjeta se ha emitido a su nombre). Todos los precios indicados en el sitio web de IAW incluyen el IVA (cuando proceda) y demás impuestos y derechos aplicables.

Consultas privadas

Las consultas se pueden anular o modificar con un mínimo de 48 horas antes de la sesión, llamando al +93 412 71 00 o enviando e-mail a consultas@institutoaw.com. Pasadas las 48 horas, cualquier anulación o modificación conllevará el pago íntegro de la sesión y no dará derecho a recuperarla en otra fecha u horario.

9. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los 14 días naturales anteriores al inicio del curso/evento/servicio.

En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra. Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.institutoangeleswolder.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico: clientes@institutoaw.com o bien a través del teléfono 934127100, cuyo horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

10. CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna hasta 14 días antes del inicio del curso/evento/servicio, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 934127100, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@institutoaw.com

En las contrataciones de suscripción PREMIUM el cliente podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento durante la vigencia de la misma. Dicha cancelación no supondrá, en ningún caso, el reembolso de los importes que el Cliente hubiera abonado como contraprestación a la suscripción “IAW”, ni el canje de los e-bonos por dinero. Dichos importes tienen carácter no reembolsable.

En el caso de que IAW decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole que no sea por incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las presentes Condiciones Generales, deberá notificarlo al Cliente que resulte afectado, con una antelación razonable, con el fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea, sin ningún coste adicional para éste. En caso de que esto suceda, IAW devolverá al Cliente los importes correspondientes al período restante del servicio contratado.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Responsable del tratamiento

Los datos personales que facilite el Cliente serán incorporados a un fichero responsabilidad de INSTITUTO ÁNGELES WOLDER, S.L. con domicilio Ronda Universitat 3, 1º 1ª, 08007 Barcelona.

Finalidades y licitud del tratamiento

Finalidades necesarias para la gestión del contrato de suscripción
Los datos del Cliente serán tratados con las siguientes finalidades necesarias para la gestión del contrato de suscripción y/o de los beneficios asociados al mismo:

Finalidades legítimas

Asimismo, salvo que el Cliente se oponga a ello, sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Pre-registro en el sitio web para la validación de su correo electrónico y disfrute de los beneficios asociados a la suscripción. En caso de que no confirme su registro, sus datos serán eliminados del sitio web en el plazo de 45 días.
  • Envío de información por correo electrónico y por teléfono sobre los beneficios asociados a la matriculación o suscripción de cualquier sector de actividad, tales como el comercio, gran consumo, ocio y medios de comunicación.

IAW tiene un interés legítimo en ofrecer estos beneficios al Cliente por lo que el consentimiento del Cliente no será necesario para realizar estos tratamientos; no obstante, el Cliente podrá oponerse a estas finalidades indicándolo expresamente a través del proceso de suscripción o, en cualquier otro momento, a través del derecho de oposición tal y como se indica más adelante.

Plazo de tratamiento

Los tratamientos indicados se realizarán mientras la relación contractual o la suscripción esté vigente. Posteriormente, los datos dejarán de tratarse con estas finalidades y serán conservados durante 5 años para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Derechos

En cualquier momento, el Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de e-mail a clientes@institutoaw.com aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e identificándose como Cliente de IAW.

Asimismo, en caso de considerar vulnerados sus derechos, el Cliente podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos de IAW (clientes@institutoaw.com)

Garantías del Cliente

El Cliente declara que:

  • Es mayor de 18 años y no tiene limitadas sus capacidades legales.
  • Todos y cada uno de los datos facilitados son exactos y veraces.
  • En caso de facilitar datos de terceras personas a IAW, ha informado a dichas personas de todo lo recogido en este documento y ha obtenido su autorización.

NOTA: Los datos de carácter personal sólo se podrán recoger para su tratamiento, así como someterlos a dicho tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.

12. MODIFICACIONES

IAW se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. Aunque IAW pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

IAW se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones en cualquier momento. No obstante, dichos cambios serán notificados a los Clientes con antelación suficiente mediante los medios especificados al principio de estas Condiciones, para que éstos, en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones introducidas, procedan a expresar su deseo de no renovar la suscripción contratada. Las modificaciones afectarán a los nuevos Clientes a partir del inicio de la contratación y a los Clientes ya activos al momento del cambio de Condiciones, a partir del momento en que se renueve su suscripción.

13. CERTIFICADOS, DIPLOMAS Y ACREDITACIONES

La no obtención de Título Académico por razones estrictamente académicas no dará derecho al usuario/a a reclamar cantidad alguna al IAW. IAW podrá denegar la concesión del correspondiente título si el/la usuario/a no hubiese obtenido la calificación de aprobado en el programa formativo matriculado. Si el/la usuario/a no alcanzara la puntuación requerida para la obtención de Título, éste podrá solicitar al IAW un certificado de asistencia y de puntuación.

Diplomado

Para obtener el diploma será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Asistir al 80% de cada módulo
  • Aprobar con una nota media de 7,5 las evaluaciones obligatorias
  • Entregar el trabajo final
  • Presentar el trabajo final
  • Superar el proceso de certificación y validación de competencias.
  • Estar al corriente de todos los pagos y no tener deudas con IAW.

Cursos online

Se dará acceso al curso online durante el periodo que dura el curso y hasta 30 días después de la finalización. En las masterclass y jornadas, una vez realizada la inscripción, el usuario podrá visionar el contenido durante un periodo de 15 a 30 días según condiciones del curso.

El/ usuario/a podrá obtener dos tipos de certificados:

Certificado de aprovechamiento

  • Realizar todas las unidades.
  • Superar satisfactoriamente los cuestionarios obligatorios de cada unidad.
  • Entregar todas las actividades obligatorias.
  • Presentar el trabajo final si procede.
  • Estar al corriente de todos los pagos y no tener deudas con IAW.

Certificado de asistencia

  • Realizar todas las unidades.
  • Superar satisfactoriamente los cuestionarios obligatorios de cada unidad.
  • Estar al corriente de todos los pagos y no tener deudas con IAW.

En las masterclass, conferencias y jornadas no se expedirá certificado.

Talleres y jornadas formativas

Para obtener el certificado de asistencia será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Asistir al 90% de las horas del taller.
  • Estar al corriente de todos los pagos y no tener deudas con IAW.

Eventos

Caso la participación en el evento esté sujeta a certificado de asistencia será necesario cumplir con los siguientes requisitos:

  • Asistir al evento.
  • Estar al corriente de todos los pagos y no tener deudas con IAW.

14. CONDICIONES ACADÉMICAS

Los precios están sujetos a modificaciones
En los programas formativos bajo la modalidad presencial o semipresencial, IAW se reserva los siguientes derechos:

  • A la cancelación del programa formativo, caso de que el número de usuario/as matriculados sea inferior al establecido por cada curso. En dicho caso, el IAW con una antelación mínima de quince (15) días comunicará al alumno dicha circunstancia y se procederá a la devolución del importe abonado hasta la fecha, sin que quepa derecho de indemnización o resarcimiento adicional alguno.
  • A la sustitución del profesorado, caso que la dirección académica así lo considere en aras de mantener el estándar de calidad del programa formativo.
  • A diseñar bajo su criterio el programa, seleccionar el profesorado encargado de impartirlo, seleccionar los medios pedagógicos oportunos en cada caso y a declarar «No apto» al usuario/a por motivos de rendimiento académico en el transcurso regular del programa formativo.

El/la usuario/a recibirá las Condiciones Académicas del curso que incluirán, además del programa lectivo y sus contenidos, los criterios académicos de concesión de los títulos y accesos.

Aquellos/as usuario/as que se matriculen en un programa formativo de IAW, deberán entregar en fecha y forma los documentos necesarios para la matriculación en la convocatoria que proceda del IAW. En caso contrario, y tras haber sido informado debidamente de los plazos de matriculación vigentes, se entenderá la renuncia por parte del usuario/a.

La organización de los cursos no se hace responsable de los problemas que pudieran ocasionar en la matrícula del usuario/a la falta parcial o total de estos datos o documentos. Sin la documentación completa no podrá efectuarse la matrícula. La secretaria de los Cursos no recogerá inscripciones incompletas, o finalizado el plazo de inscripción. La hoja de inscripción se completará con letras mayúsculas para facilitar la mejor comprensión de los datos. Los usuario/as que envíen su inscripción por correo electrónico deberán contactar con clientes@institutoaw.com para confirmar su correcta recepción.

El cumplimiento de los horarios de clase, de descanso y hora de comienzo, ha de ser lo más estricto posible. Una vez comenzada la clase, no se podrá entrar en la misma, ni abandonarla hasta la finalización, salvo por motivos justificados.

Durante la permanencia en las aulas se ruega que se mantengan desconectados o en silencio los teléfonos móviles o cualquier otro dispositivo que pueda molestar o distraer a sus compañeros. Es asimismo imprescindible mantener el debido silencio por respeto al profesor y resto de los usuario/as. Queda prohibido introducir comidas o bebidas en el aula. De igual manera no está permitido fumar en las instalaciones.

El/la usuario/a deberá tratar y ser tratado con el máximo respeto a/por los Profesores, Tutores y resto del Personal del IAW.

El/la usuario/a deberá comprometerse a no realizar juicios de valor sobre los compartido durante la formación, a guardar un clima de máximo respeto y confidencialidad sobre todas las cuestiones personales que compartan y expongan los usuario/as y profesores.

El/la usuario/a tiene prohibido grabar cualquier contenido de los cursos, ya sea mediante audio, video, fotografías o cualquier otro medio de grabación sabiendo que se le facilitará el material adecuado para dar continuidad con el proceso autónomo de aprendizaje y profundización de los contenidos.

El/la usuario/a deberá comunicar con un mínimo de 7 días de antelación la no asistencia a las clases programadas y no dará derecho a la devolución de los importes abonados ni a la finalización de la relación contractual entre ambas partes.

El/la usuario/a del Diplomado de Descodificación Biológica tendrá derecho a recuperar hasta 2 módulos de la formación sin coste alguno en cualquiera de las ciudades que realicen la formación en el mismo periodo lectivo o en la siguiente edición de la formación siempre y cuando notifique el cambio con el periodo de anticipación establecido. La falta de asistencia del usuario/a a tres o más clases no podrá ser recuperada bajo ningún concepto y deberá matricularse nuevamente para finalizar el/los módulos restantes.

El calendario publicado en la página web del curso puede sufrir modificaciones y se notificará al alumno en caso de que se modifique alguna fecha.

IAW se reserva el derecho a rescindir automáticamente el Contrato con aquellas personas que incumplan las condiciones académicas o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes Condiciones.

15. CAUSAS DE EXPULSIÓN

El/la usuario/a podrá ser expulsado por la Dirección del Curso cuando muestre falta grave o reiterada de disciplina, desinterés por el aprendizaje, incumplimiento de los mínimos de asistencia al curso o no supere las pruebas de evaluación que en cada caso se hayan determinado.

Será igualmente causa de expulsión la falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de selección y admisión el Cliente, así como también el impago de los servicios contratados.

La expulsión implica la pérdida de sus derechos sobre el curso, de obtención del título o diploma acreditativo de la realización del curso respectivo, así como la no devolución del importe de la matrícula. Esta misma condición se dará en el caso de renuncia por su parte una vez comenzado el curso, sujeto a las condiciones de desistimiento y devolución de pagos.

16. SEGURIDAD.

IAW protege los datos que recoge de los estudiantes mediante contraseñas. Si bien IAW ha intentado razonablemente establecer un entorno seguro para la contratación, no podemos garantizar la completa seguridad de la información puesto que, como estudiante conoce y acepta de forma expresa, las medidas habituales de seguridad no son inquebrantables.

Por ello recomendamos que tome las medidas necesarias para proteger sus datos personales cuando se encuentre navegando por internet. También le recomendamos que cambie sus contraseñas habitualmente, mediante el uso de combinaciones de letras y números.

17. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES.

IAW queda eximida de cualquier responsabilidad en el supuesto de que el Cliente no pueda acceder a la website de IAW por causas ajenas a ésta.

IAW no se hace responsable de las opiniones, contenidos y demás materiales que los estudiantes puedan verter dentro de los servicios interactivos que IAW pone a disposición de los estudiantes; sin perjuicio de la aplicación de las medidas previstas en el apartado 4 de estas Condiciones.

18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

Ambas partes se obligan para cualquier cuestión reclamada con la interpretación o ejecución del contrato a someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

19. IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR.

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v.11 de abril 2019